Condizioni Generali di Vendita con Informazioni per i Clienti

Indice

• Ambito di applicazione
• Conclusione del contratto
• Diritto di recesso
• Prezzi e condizioni di pagamento
• Condizioni di consegna e spedizione
• Riserva di proprietà
• Garanzia per difetti (Responsabilità per vizi)
• Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) della Cavour Srl (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore in relazione ai beni esposti nel negozio online del Venditore. Con ciò si respinge qualsiasi condizione del Cliente che sia contraria o diversa dalle presenti CGV, salvo diverso accordo.

1.2 Il consumatore ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. L’imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società con personalità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per invitare il Cliente a presentare un’offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare un’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver selezionato i beni desiderati e completato il processo di ordine elettronico, il Cliente inoltra un’offerta contrattuale vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni:

• inviando al Cliente una conferma d’ordine scritta o in forma di testo (fax o e-mail), nella misura in cui la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente è determinante, o

• consegnando al Cliente la merce ordinata, nella misura in cui la ricezione della merce da parte del Cliente è determinante, o

• richiedendo il pagamento al Cliente dopo aver ricevuto l’ordine.

Se si verificano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si considera concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, l’offerta si considera rifiutata e il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), in conformità con le condizioni d’uso di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - nel caso in cui il Cliente non disponga di un conto PayPal - in conformità con le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente effettua il pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo di ordine online, il Venditore dichiara già ora l’accettazione dell’offerta del Cliente al momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.5 Presentando un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene archiviato dal Venditore e inviato al Cliente dopo l’invio dell’ordine in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Il Venditore non rende il testo del contratto accessibile in altri modi. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine verranno archiviati sul sito web del Venditore e potranno essere consultati dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima di inviare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per una migliore rilevazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, che consente di ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere le proprie immissioni durante il processo di ordine elettronico utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.7 La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.

2.8 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve garantire che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve garantire che tutti i messaggi inviati dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l’elaborazione dell’ordine possano essere consegnati anche se utilizza filtri SPAM.

2.9 Effettuando un ordine di bevande alcoliche, il Cliente conferma di aver raggiunto l’età minima legale richiesta per legge.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nelle istruzioni di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che comprendono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento disponibili sono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto dal servizio di pagamento “mollie”, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: “mollie”). Le diverse modalità di pagamento offerte da mollie sono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, mollie può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni particolari, sulle quali il Cliente sarà informato separatamente. Ulteriori informazioni su “mollie” sono disponibili online all’indirizzo https://www.mollie.com/it/.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna dei beni avviene tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell’elaborazione dell’ordine è determinante l’indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante l’ordine.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica ai costi di invio se il Cliente esercita il proprio diritto di recesso in modo efficace. Per i costi di restituzione si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni di recesso del Venditore.

5.3 In caso di ritiro da parte del Cliente, il Venditore informa preliminarmente il Cliente via e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il Cliente può ritirare la merce concordando un appuntamento con il Venditore presso la sede del Venditore. In questo caso, non verranno addebitati costi di spedizione.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di consegnare/preparare l’annata successiva disponibile in caso di indisponibilità dell’annata, a condizione che sia equivalente in termini di prezzo e qualità. Il Cliente verrà informato di tale modifica via e-mail prima della consegna/ritiro.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore anticipa la prestazione, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto dovuto.

7) Responsabilità per i difetti (Garanzia)

7.1 Se l’oggetto dell’acquisto è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2 Il cliente è invitato a segnalare eventuali danni evidenti causati dal trasporto alla merce consegnata al vettore e a informare il venditore. Il mancato adempimento di tale richiesta non avrà alcun impatto sui suoi diritti legali o contrattuali relativi alla garanzia per i difetti.

8) Risoluzione alternativa delle controversie

8.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di riferimento per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

8.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.